Проблемы со входом (Не верный логин, е-mail или пароль). Пароль не приходит на почту.

Для сброса текущего пароля (когда вход на сайт не возможен):

Пройдите по ссылке: https://skypromotion.ru/lostpassword/
Введите ваш Е-маил, Код с картинки и нажмите "Отправить".

Внимание! Не нажимайте "Отправить" несколько раз, не сбрасывайте пароль чаще чем в 15 минут.
Проверьте почту, если письмо не пришло сразу, то подождите 15 минут. Если сбросить пароль несколько раз вы можете перепутать пароли.

Если через 15 минут письмо не пришло, найдите в вашем почтовом ящике папку "Спам", найдите письмо в этой папке, откройте письмо и найдите кнопку "Это не спам". Выполните инструкции описанные в письме.

Если вы можете войти в аккакунт:

Сменить текущий пароль можно на странице: https://skypromotion.ru/user/
Введите старый (текущий) пароль, новый пароль и повторите его ввод. Нажмите "Сохранить".

Если вы знаете пароль, но авторизоваться не получается.

1. Войдите на сайт через другой браузер (Интернет обозреватель). Если другой браузер не установлен, скачайте установите его: Mozilla Firefox, Google Chrome
2. Войдите в настройки браузера и очистите: кеш браузера, coockies и пароль относящийся к сайту livesurf .
3. Переустановите браузер, если он уже был установлен, при удалении используйте полное удаление вместе с кешем браузера, coockies и паролями.

Если эти инструкции вам не помогли, сделайте скриншоты всех ошибок, страниц и данных которые вы вводите, напишите в поддержку, и обязательно приложите все скриншоты к сообщению: https://skypromotion.ru/feedback